Gestión por Indicadores (KPIs)

Las métricas KPI (sigla en inglés para Key Performance Indicators) son indicadores claves de rendimiento que se utilizan para medir y evaluar el desempeño diferentes áreas de la actividad empresarial. Estas métricas se seleccionan cuidadosamente porque reflejan los objetivos y metas estratégicas de la empresa y permiten a los tomadores de decisiones evaluar el progreso hacia los objetivos propuestos.